已出口产品遇到质量问题，国内工厂不配合解决

做照明产品的高压钠灯250W，已出口欧洲，3个月以后客户即反映货物有严重质量问题，所有售出货物已经退至客户手里，尚有部分产品未售。我们是外贸公司，已对客户的损失进行了赔偿，但是在和国内实际生产商交涉的时候，其态度敷衍。本质是不愿意承担任何损失。
（可以想见，即使出现
除了明显的质量问题，该公司和有一个重大品质约定未按照合同要求（我有合同），我要求的是铌管（较高品质）但是客户实际做的是铌丝（品质较低），我有客户寄出的大货样为证。
这个品质约定的不符也包含客户并未投诉品质问题的种类。 
损失标的并不大，大概是19000元人民币。

这种问题在外贸公司比较普遍，出现质量问题，国内工厂都不愿意解决，无论大的小的。
即使愿意解决，往往要求你要再下一个更大的订单，他才有可能给你解决，那对他来说就不是赔偿，反而是好事了。 或者只给很少一部分的赔偿，不到损失的1/10。 我司在几年内已经遇到好几起，确实因为货物已经出口国外，取证困难。 就没有好的办法治治这些工厂么？