医院是否有责任

我亲戚开车帮人送货，在途中，一老头骑单车拐上公路，后面一辆货车尾随而至，按刹车已经来不及，没办法，只能往旁边的水沟里面开了，没想到却撞电杆了，把手撞断了，被路边人送医院，在医院住院期间，做第一次手术时，把手接上了，手还能动，由于是农村人，家里穷，手术就把家里仅有的点钱用光了并且还找很多亲戚朋友接了，最后没法，就卖地基筹钱，可地基不是说卖就卖的，在筹钱过程中，我亲戚在医院住院时，一次换药后，手开始疼痛，亲戚疼得受不了，在医院跑上跑下（找医生给他看看时咋回事）可这几天楞时没医生给他看看，护士说主治医生不在，几天后，医生来了，可那时候手已经灌脓了，没办法只能再切掉，前前后后，做了两次，把手切得现在的都不能按假肢了，后来找医院，亲戚认为：医院在第一次手术后，医院见没钱，没用好药，导致手灌脓得，同时医院医生不尽职，如果能早点过来看看，手也不至于灌脓，还要再切一次，（而医院理由是《他的主治医生不在....，医院没责任