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一个月前到本市电脑城买了一台电脑,买来后故障不断,到店里他们以各种理由搪塞
陕西-延安 08-06 22:08 悬赏 0 发布者:ask201…… 给我留言 回答:(1) 一个月前到本市电脑城买了一台电脑,买来后故障不断,到店里他们以各种理由搪塞,现在有什么解决办法?(我想要最好的结果就是退款或者换新)
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- [陕西-西安]
- 侯小敏律师
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回复时间: 2016-08-06 22:26
针对你的问题,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十四条规定,消费者和经营者发生消费权益争议的,可以通过下列途径解决:
1.与经营者协商和解;
2.请求消费者协会调解;
3.向有关行政执法部门(如工商、技术监督、物价、卫生、商检、烟草专卖等)申诉;
4.根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
5.向人民法院提起诉讼。
1.与经营者协商和解;
2.请求消费者协会调解;
3.向有关行政执法部门(如工商、技术监督、物价、卫生、商检、烟草专卖等)申诉;
4.根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
5.向人民法院提起诉讼。
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