楼上厕所漏水两个月余，业主表面支持维修，实则一次次敷衍了事。求解答，我家该如何处理

2016年6月份自己家厕所顶漏水，经过检查是楼上厕所马桶和洗澡间地漏漏水。我通过物业要求和楼上业主沟通维修。楼上业主自己找了工人来维修过三次，除去第一次维修是把厕所地砖砸开修的。修后大概一周吧，又开始漏。我联系楼上业主，之后他带来修理工人做了两次小浮动的修补。就是在水管周围抹防水的材料（水不漏）。最后维修一次是8月2日。修完转天就漏水了，并且伴有连电问题（只要我打开厕所灯开关，半个楼层就跳闸），我请了物业电工检查，确认是因为漏水，导致电线拍泡水连电了，很危险。我马上联系楼上业主。他给我的答复是尽快维修。这之后楼上业主再也没有联系我。2016-8-5日物业联系我们，核实是不是有被漏水情况，并说晚上安排师傅来检查。当天晚上我把物业说的情况和我们的物业管家说了，为了避免正面纠纷，我请物业管家出面协调此事。物业管家说会帮我们联系楼上业主协调这件事情。2016-8-6物业管家说楼上业主联系完地产的师傅，今晚会来维修。当天晚上7点左右，我们在楼下遇到地产师傅，并陪同他们去楼上，楼上租户没在家，地产师傅说已经联系好了，才过来维修的，不知道为什么没来人，我们等着过了19：:30分（物业规定过了晚七点半，就不允许施工）租户（女）才回来，并且情绪很不好，不断地发牢骚，说打扰到她的生活了，地产师傅检查她家漏水情况后，和我们以及租户（女）说，之前的维修并没有解决漏水情况，而是一再的掩盖，所以这次要把厕所地砖全部掀开，修理，需要停水一周至10天。租户很不高兴，说她是开店做生意的，她的工人每天要求洗澡，她必须让人家洗，她不管我们修理的情况，但不许给她停水。我当时也很生气，因为之前几次维修，我们家一直是各种迁就楼上租户，他们会下楼来我家去厕所，虽然给我带来不便，但我们能帮忙的，尽量帮了，只是希望能够尽快修好漏水情况（我家是我和我老公两个人住，我休班的时间比较多，只有我自己在家，楼上租户有几个男士，下楼来去厕所，我很尴尬）当时我和租户吵了几句，大致意思就是，我每次都体谅你们，怎么就不体谅我们呢？我们家漏水已经两个多月了。当天晚上23：30楼上业主发微信给我，说她老公联系好维修师傅，修理费是1800，她说要我明天和她一起与她家的租户谈，我很纳闷问她，与你家租户谈，需要我们做什么吗？她说，租户都同意了，只是提出停水期间没法洗澡和用厕所，这个事情解决一下。我说这个问题我解决不了，首先我不会同意他们来我家洗澡，其次，来我家去厕所可以，但是只限于白天，晚上就不可以了，因为楼上租户每天回来很晚，23点以后还在很活跃，我们两口子每天早早就休息了。当时楼上业主说，好的，她明天会和租户谈，谈不拢就退租。我补充了一句，明天要物业管家和她一起去谈。直到今天2016-8.7，上午我给物业管家打电话，请她去陪同楼上业主找租户谈。大概11点左右物业管家说，楼上业主把责任都推给她了，让她和租户协调，业主不再管这件事。我很气愤，就和楼上业主联系，她在电话里面说，修的方面已经安排好了，就是租户不同意修，要我联系他们谈事，业主还说了句，让我松松口，他们就同意修了，赶紧修完不就好了吗。我无奈和楼上租户（男）通了电话，租户（男）在电话中态度很强硬，说是因为昨晚我和他母亲说话态度不好。还说我们修了那么多次都没修好，影响到他们生活了，他不同意修，并要求我赔偿他的一切损失。我讲此事和楼上业主（女）联系，她说对于此事并不知情，而且不会教唆租户来讹我，但是我问她，你让我和租户联系，并提示松松口，是什么意思？她说只是希望我放下身段和租户的那个女士道歉，我说我在电话里和租户提了，哪怕这件事情，收他们处理有问题，并期初就带情绪，但我也可以给她道歉。问题是，现在租户不是简单要道歉，还要我赔偿他损失，这件事情简直太奇葩了！租户说，我要求他们修理他们家漏水的情况，属于麻烦他们的事情，我们必须做出麻烦人的姿态来，如果态度不对，他就不同意维修！这时楼上业主说先核实情况，再给我回复。知道现在15:30，我没有接到业主的电话，（其实从6月份开始，都是我主动找楼上业主谈的，他们每次都是被动，这一天我老公也尝试给楼上业主男主人打电话联系，都没联系上）事情到此时依旧没有解决，请帮帮我们吧！真的不知道该怎么办了。