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消费者权益保护问题谢谢！！

01-31 08:38 悬赏 5 发布者:NZe6513 回答:(2)

我们家通过网络订购河北一家机械厂的机器，结果机器寄来后发现不能用，然后又联系厂家换购了另外一种机器，后来机器寄来后发现还是不能使用。我们认为该厂家网站上的内容是欺骗消费者的，因为寄来的机器完全达不到他们所说的效果，请问我们可以通过什么名义起诉他们？谢谢！

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回复时间： 2012-01-31 08:39

协商不成可以通过诉讼解决。

回复时间： 2012-01-31 15:01

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