在培训机构签了协议参加了技能培训上了四天课感觉好难，想退学对方要收20%的违约金

上个月在深圳南山区西丽火星时代培训机构参加web前端课程培训，签了协议，协议规定前两天可以免费退学，但是超过两天将不会办理退学退学费。我上了两天觉得课程好难，但是老师建议我坚持学，然后我上了四天课还是觉得好难不适合想退学，该培训机构说要我提供医院的病历和证明文件证明我有种疾病不能继续参加学习才可以办理退学手续，但是该机构以占用学习资源（占了一个学生名额）为由，扣除三天的课程培训费和学费的20%的违约金（但是协力里面并未说明有关违约金这一项），而且我们班一一共四十台电脑只有30个人参加培训，觉得这里有很牵强。我该怎么办呢？我该找什么执法部门去维护的我权益呢？