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我十月一号在手机销售点买的手机,最近在售后处查知手机的销售日期是六月六号,已经超过了保修期,而且我所

甘肃-兰州 08-14 12:25  悬赏 0  发布者:1471148569 给我留言  回答:(3)
我十月一号在手机销售点买的手机,最近在售后处查知手机的销售日期是六月六号,已经超过了保修期,而且我所持有的销售方给我的保修卡也是假的,这种情况属于什么?对于消费者的我们来说,应该怎么维护权益?谢谢
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  • [甘肃-兰州]
  • 张鸿律师 VIP
  • 电话:13893601518
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回复时间: 2016-08-14 18:35
向消费者协会投诉
追问:

您好,这个投诉了一般会如何处理?

回答:

一般会退货

追问:

您好,退一赔三一般是针对哪种情况呀?

回答:

一般不会这样赔的

追问:

你好,现在工商管理局需要我出具相关证明,可是vivo售后这边拒绝给我开相关证明,该怎么办?

回答:

那就起诉解决

追问:

怎么投诉vivo客服呀??

追问:

就是能让他开证明?

回答:

拿着购买发票去

追问:

那像这种证明应该怎么开?除了vivo售后别的不能开嘛?他们是担心承担责任还是??

回答:

一般是,但手机店可以返还厂家的

回复时间: 2016-08-14 14:39
你好 是旧手机吗
追问:

是按照全新的程序买的,价格什么的都是按照新机子买的

回答:

是旧手机吗

追问:

你好,去售后,售后初步説也是翻新机,而且保修卡是假的

回答:

那就起诉了 欺诈性消费 应当退一赔三

追问:

谢谢

追问:

你好,现在工商管理局需要我出具相关证明,可是vivo售后这边拒绝给我开相关证明,该怎么办?

回答:

那就起诉了

回复时间: 2016-08-14 16:39
投诉。
追问:

您好,这种情况一般会如何处理?如何弥补消费者损失?

回答:

退一赔三

追问:

你好,现在工商管理局需要我出具相关证明,可是vivo售后这边拒绝给我开相关证明,该怎么办?

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