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被销售员欺诈购买

广东 02-07 16:00 悬赏 0 发布者:tan330 给我留言回答:(1)

2012年2月3号，我朋友在天河区岗顶百脑汇电脑城广州易腾资讯公司门号A010 总店5A19询问华硕A43系列的其中一款笔记本电脑。后来销售员不停游说忽悠我们，推荐另一款X43系列的笔记本，说这款比我们看中的要好，又说我们这个怎么怎么地不好。然后开了3888的价格，我们要求看真机，他们就说，都下班了，收起来了。结果没看真机就买了，后来发现CPU根本比不上我们开始讲的哪一款，可是人已经走了。第二天4号早上，我们马上到门店去找销售员，他就说帮我们办理换货。可是要求的电脑都说没货，后来决定了一款笔记本，居然开价4900，其中有200开箱费，后来我们在其他实体店一看才3950.工商局和物价局说，商品价格是商家自己定的，没办法监控。可以这样欺诈交易还不是侵犯消费者合法权益法吗？

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[广东-广州]
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回复时间： 2012-02-07 16:22

属于侵犯消费者的合法权益。消费者权益保护法规定消费者享有知情权、公平交易权、选择权等有关权利。商家的行为违反了消费者权益保护法的有关规定，可以去消费者协会投诉，也可以去法院起诉。

追问：

请问，当时没开发票，我们能以什么为证据？

回答：

只要对方出具的可以能证明你们实际交易数额的单据都是可以的。

追问：

第四条消费者协会对下列情况投诉可以不予受理：
（九）争议双方曾在消费者协会调解下达成调解协议并已履行，且无新情况、新理由、新证据的；

我们已经有办理过一次换货，这会影响吗？第二次，换的机加了1千多，他表明其中的开箱费有200，我们说根本没有开箱费这回事，他又在忽悠。后来我们说总价4900开得太过分，他说可以给来货价的单给我们看。可是后来我们在其他实体店看到同样的机型，标价4999，一问服务员实际价格，只要3950就好.
网上报价这个系列也就3300到4100内。

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