加拿大温哥华私立学校st.john因签证拒签不退钱以达一年

你好，在去年，我在加拿大读书，本来已经交好第二年的钱了，可是学生签证因为材料不足被拒，因为签证被拒是可以退款的，而且是半年之内可以退钱，合同上写了，官网上也写了，可是从去年8月递交退款申请，到现在已经一年了，只给了8000加元，合人民币4万左右，至今为止另外8000加元一直拖欠不给，所以我想请看到这份资料的人帮帮我，这两年爸爸妈妈的生意特别难做，要钱要不回来，还欠了很多钱，四万块钱可以帮他们分担很多，可以让我们这个家庭更好过一些，我请求您可以帮帮我，我不想因为我做的事情，让他们大半夜的一遍遍打电话，要不到钱而生气。