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电信宽带无法移机，报停需要交违约金，不报停要一直承担不使用的服务费用
陕西－安康 08-18 22:41 悬赏 0 发布者:ask201…… 给我留言 回答:(1) 电信宽带无法移机，报停需要交违约金，不报停要一直承担不使用的服务费用，该怎么解决？今年四月份，我家之前的电信宽带合约过期，又重新签订两年合约，上面标明可以进行移机。现在因为工作关系，我们搬回老家，到电信公司询问能否移机，他们说可以，但是需要我们和老家这里的电信营业厅协商，我们问了，说是电缆故障无法移机。无奈，我们只能申请停机，但他们要我们缴纳违约金，这合理吗？我们之前在城里租住，现在搬到城市周边农村，但都是一个市的范围，而且老家这里电信网络也是覆盖的，邻居家都用的是电信宽带，他们却说电缆故障不能移机，申请停机则需要缴纳违约金。我觉得这种行为完全不合理，现在我该怎么办？
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- [陕西-西安]
- 康治斌律师
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回复时间： 2016-08-18 23:31
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会调解；
（三）向有关行政部门申诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
以上答复，如果满意，敬请采纳。
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会调解；
（三）向有关行政部门申诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
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追问：
这个违约金我应该缴纳吗？这合理吗？
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0 - 电信宽带到期后，也没在使用，也没注销，但费用还是一直再扣！这 0个回答0
- 电信宽带固话无法正常使用，电信称等待改光纤，这无期限的等待期间费 0个回答0
- 电信宽带我2月份没使用了，现在欠费400多，我因该缴纳这个费用么？ 1个回答0
- 你好！请问一下，我装的电信宽带老是出问题，上面又不解决问题，费用 0个回答0
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