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农业银行汇款不到账，凭证丢失，银行不承认

甘肃 02-12 23:16 悬赏 0 发布者:dfer13…… 给我留言回答:(3)

您好！
2个月前我到农业银行汇款5000元，汇款之后本以为钱已到帐，但是近日收款人却说没有收到，经过双方查账确实没到账，银行工作人员不承认，现在是否该报案？或是有其他的办法。

问题补充：

您好，我们通过其他渠道得知该银行的监控录像有3个月的保留期。然后我们去询问他们说要一个确切的日期，之后日期确定以后其工作人员却说录像只保留2个月，当时的录像已销毁。工作人员前后矛盾，现在我该怎么办，请求帮助。谢谢

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回复时间： 2012-02-12 23:24

你好，可以报案，但是你手里的凭证没有对你是十分不利的。

追问：

回答：

你好，一般银行录像确实是保存三个月的，但是如果人家不配合也是一个麻烦，再说你们不论是报警还是起诉都是有证据，否则怎么受理呢。

回复时间： 2012-02-13 10:36

1.携带证据和银行继续交涉；
2.可以收集证据起诉银行，进行索赔。

回复时间： 2012-02-13 14:28

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