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涉及订单： 
130940684
类型： 
产品相关
状态： 
已关闭 
您反映的问题已由客服人员处理完毕，若还有其他问题，请再提交，谢谢理解：-）
详细信息
投诉内容： 
这个订单莫名其妙，怎么至今还没有取消啊？我已经投诉那么久了！ 
提交时间： 
2012-01-21 20:49:38
客服回复： 
您好,给您带来了不便我司表示万分抱歉，请您致电4006065500客服热线咨询处理，谢谢！
提交时间： 
2012-01-22 10:27:59 
我的留言： 
您让我致电4006065500客服热线咨询处理，但一直打不进去，况且之前我也已经打通过投诉电话，服务员也答应撤销该订单，为何至今还“锁定”？
提交时间： 
2012-01-23 21:47:42
客服回复： 
您好,礼品卡的订单是无法取消的，请知悉，谢谢！
提交时间： 
2012-01-24 11:17:18 
我的留言： 
您让我致电4006065500客服热线咨询处理，但一直打不进去，况且之前我也已经打通过投诉电话，服务员也答应撤销该订单，为何至今还锁定？ 
提交时间： 
2012-01-23 21:48:31
客服回复： 
您好,锁定就是要求相关人员拦截的意思，请知悉，谢谢！
提交时间： 
2012-01-24 11:17:59 
我的留言： 
礼品卡订单无法取消？即使是这样，那个订单也不是本人下的，是不是你们系统出问题了？难道就这样一直“锁定”？你们的客服曾经答应要查一下那个莫名其妙的订单的来历，怎么至今没个交代？
提交时间： 
2012-02-04 16:30:59
客服回复： 
您好，此单为余额，我司会尽快拦截，感谢您的支持！谢谢
提交时间： 
2012-02-07 14:22:38 
注：由于我的投诉尚未解决（300元仍然被“锁定”）就已经被“关闭”，现在已经无法与客服投诉中心沟通。我保留向消协投诉及在天涯曝光的权利。