该问题已关闭

责任的具体分割

安徽－亳州 02-17 06:15 悬赏 0 发布者:吕云飞给我留言回答:(36)

你好，我是中国人寿保险公司的一名业务员。两年前给客户办理了一个转账业务，当时少算了48元的保险费。直到今年客户才跟我反映说，保险公司一直没有转账成功，导致现在保险已经失效了。需要赔偿损失4000元。在这两年中，客户没有向我反映，公司也没有向我反映。但现在公司要我全额赔付。还说要扣我工资。请问，在此事件中，我该负多大的重任呢？

您也有法律问题？您可以发布咨询，我们的律师随时在线为您服务

全部答案

[辽宁-大连]
柴海艳律师
82670积分

回复时间： 2012-02-17 08:46

侵权责任法第三十四条　用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由用人单位承担侵权责任。

[-]
dongyingguo
给我留言
803积分

回复时间： 2012-02-17 08:50

与领导沟通协商解决

[山东-济南]
李海英律师
59757积分

回复时间： 2012-02-17 09:07

既然是通过转账方式支付保费，没有转账成功的话，公司应该及时通知客户或者业务员。在长达两年的时间内客户没有你我反映，公司也没有向你反映，说明他们对该事情的发生均存在过错。同时要看当时少算保费48元是谁的过错？是你的还是公司的？

[上海-嘉定区]
沈忱律师
91积分

回复时间： 2012-02-17 09:15

你本人要付主要责任。

[上海-浦东新区]
110网律师
8388607积分

回复时间： 2012-02-17 09:27

　　由公司对客户进行赔偿，你则应按公司的规章制度承担责任。

[上海-浦东新区]
110网律师
8388607积分

回复时间： 2012-02-17 09:28

你说这种情况要看公司的规章制度是如何规定的。

[浙江-杭州]
钱亚芳律师
113229积分

回复时间： 2012-02-17 09:56

主要要考查你们公司的规章制度，如果公司在你们事发前均公布过此类规章制度，那么公司让你赔付是有依据的，如果没有那么这责任由公司承担。

[上海-浦东新区]
110网律师
8388607积分

回复时间： 2012-02-17 10:17

主要是公司承担责任。

[山东-青岛]
徐志远律师
312922积分

回复时间： 2012-02-17 10:58

你好；1、如果确实是你的工作失误造成的，你也无须赔偿，由单位赔偿；2、单位可以向你追偿，但是单位也有过错，没有及时通知你保费不足，也应该承担一定的责任；3、你和单位都不理睬对方，4000元应该没有必要起诉办理的，（通过诉讼一年也不能有结果的），不发表任何意见；4、如果此事已经超过2年，对方就更没有胜算了，不敢起诉的。

[山东-日照]
任远律师
93758积分

回复时间： 2012-02-17 11:16

你好，由于你个人的失误给客户造成损失，那么你应当承担相应的赔偿责任。

[北京-朝阳区]
110网律师
8388607积分

回复时间： 2012-02-17 13:15

由公司对客户进行赔偿，你则应按公司的规章制度承担责任。

[广东-广州]
110网律师
8388607积分

回复时间： 2012-02-17 13:49

职务行为由公司对外承担责任。而你的工作失误依据公司员工守则处理。

[广东-广州]
110网律师
8388607积分

回复时间： 2012-02-17 14:02

职务行为，没有过错，无需赔偿，单位承担。

[上海-浦东新区]
110网律师
8388607积分

回复时间： 2012-02-17 14:15

由公司向客户赔偿，赔偿后公司可以按照公司规章制度的规定让你承担一部分或全部责任。看你的表述，你和公司都有一定的过错，我认为各自承担50%比较合理。

[北京-西城区]
赵亮律师
276273积分

回复时间： 2012-02-17 14:20

你属于职务行为，责任由单位承担。
如果你在工作中有过错，单位承担赔偿后可以向你追偿，如果你没有过错，那么不需要负责。
建议协商解决,协商不成可以起诉,也可以委托律师代为诉讼。
如果有需要可以来电免费咨询，根据案情细节做出更准确解答。

[广东-广州]
110网律师
8388607积分

回复时间： 2012-02-17 15:31

您好，从法律的角度而言，对方真要打官司的话，这事情对方自身也应当是有一定过错的，比如对方的款项未被托收、对方没有收到保险单等，却没有及时提出，因此，保险公司和您也可以从这方面进行抗辩，以减轻或免除你们的责任。

当然，如果事实真的能查明，客户完全无责的话，那么保险公司作为您的雇主将需要因为您的过失行为承担相应的缔约过失责任（假如因此该对方造成的损失是4000元，就应当赔偿4000元）。
保险公司赔偿之后，与您之间的关系则通过保险公司的相关规章制度来解决，一般来讲，要看您和公司在此事件中的过错程度，相应分担责任。

[上海-浦东新区]
110网律师
8388607积分

回复时间： 2012-02-17 17:56

因为你所诉述的案情不太清楚，仅就你说的大体回答如下：一、保险公司是由责任的。怎么转账，保险金该多少，一般来说，保险公司应当计算清楚。但现在因计算错误造成损失，保险公司难辞其咎。二、你作为业务人员，也负有一定责任。三、客户没有责任。具体到各自的责任比例，因你所述案情不祥，不好划分。

[上海-浦东新区]
110网律师
8388607积分

回复时间： 2012-02-17 18:02

你好，如果是客户自行打款，你没有责任。因为打款时银行工作人员会提示转账费用由谁承担。

[上海-浦东新区]
110网律师
8388607积分

回复时间： 2012-02-17 20:42

公司承担赔偿4000元的损失；你如果没有重大过错，则应该承担责任。

我的补充： 2012-02-17 20:42

则“不”应该承担责任。

[上海-浦东新区]
110网律师
8388607积分

回复时间： 2012-02-17 20:47

你应该承担什么样的责任，要看你少算的48元是否是没有转账成功的原因，如果是的话，属于你工作失误，应该承担相应的责任，但肯定不应该让你承担全部的损失。

[重庆-永川]
吴明勇律师
97467积分

回复时间： 2012-02-17 22:06

要承担一定责任，但不可能要你全部来承担

[上海-浦东新区]
110网律师
8388607积分

回复时间： 2012-02-18 12:39

你试保险代理人，对于代理人，委托人保险公司应当承担后果的，如果你与保险公司有内部约定，则按照你们的约定处理。

[黑龙江-牡丹江]
梁丽律师
给我留言
129积分

回复时间： 2012-02-18 13:22

你好，如果你持有保险代理人资格证，和公司签订的是个人保险代理合同，你和公司之间不存在劳动关系，而是代理关系，根据,民法通则、保险法、等相关法律规定，你的代为转账行为如未超过保险公司授权范围内做出，保险公司负相应的民事责任。你和保险公司签订的个人代理保险合同中如对你上述行为有约定的违约条款，你需按合同履行，如果没有，你少算的48元，和损失不存在必然的因果关系。你公司和你不是劳动关系，无权对你进行扣“工资”（不应叫工资，而应叫代理费）等行政管理手段。你和保险公司是平等的民事主体，可等待事态发展，保存好对自己有利的证据，如有诉讼，积极应诉。

[北京-朝阳区]
110网律师
8388607积分

回复时间： 2012-02-18 17:13

如果是劳动关系，正常情况下不应该由你承担责任，可申请仲裁。

[山东-莱芜]
亓桂凤律师
9802积分

回复时间： 2012-02-19 11:38

你好！可由公司对客户进行赔偿，你则应按公司的规章制度承担责任。

[上海-浦东新区]
110网律师
8388607积分

回复时间： 2012-02-20 08:27

1、你好，首先要分清你与保险公司之间是什么关系。如果和公司签订的是个人保险代理合同，你和公司之间不存在劳动关系，而是代理关系。你的代为转账行为如未超过保险公司授权范围内做出，保险公司负相应的民事责任；
2、保险公司与你签订代理保险合同中如对你上述行为有约定的违约条款，你需按合同履行，如果没有，你少算的48元，和损失不存在必然的因果关系；
3、你公司和你不是劳动关系，无权对你进行扣“工资”（不应叫工资，而应叫代理费）等行政管理手段。如有诉讼，积极应诉；
4、如果你与单位之间是劳动关系，此事件又确实是你的工作失误造成的，你也无须赔偿，由单位赔偿；
5、单位可以处理你，单位应按照公司规章制度来执行，但是单位也有过错，没有及时通知你保费不足，也应该承担一定的责任；
6、这事情对方自身也应当是有一定过错的，比如对方的款项未被托收、对方没有收到保险单等，却没有及时提出，因此，保险公司和您也可以从这方面进行抗辩，以减轻或免除你们的责任；
7、此事已经超过2年的诉讼时效，如果对方已经起诉，也可以从这方面抗辩。

[辽宁-沈阳]
110网律师
6090020积分

回复时间： 2012-02-20 10:20

首先，您的行为属于职务行为，对于客户的损失，应当由公司承担赔偿责任。其次，至于你的责任，需要根据具体情况及公司的规章制度来确定，系公司内部的处理。

[北京-朝阳区]
110网律师
8388607积分

回复时间： 2012-02-21 13:45

公司赔偿客户后，可以依据内部规定向你主张赔偿

[北京-朝阳区]
110网律师
8388607积分

回复时间： 2012-02-21 17:40

您好！保险代理人不同于普通劳动关系。
需要根据你和保险公司之间的委托协议的具体约定进行分析。

[云南-昆明]
股东分红律师
3179积分

回复时间： 2012-02-21 20:07

您好，您在此事件中的责任取决于劳动合同的约定，如果没有约定，且您这种情况也不属于故意或重大过失的情况的话，公司没有权利要你赔偿，也不能扣工资。

[上海-浦东新区]
110网律师
8388607积分

回复时间： 2012-02-21 22:14

你好！由公司对客户进行赔偿，你则应按公司的规章制度承担责任。

[浙江-杭州]
徐飞律师
331积分

回复时间： 2012-02-22 17:02

由公司承担赔偿责任，公司可以依据规章制度对你扣罚。

[北京-朝阳区]
110网客服
电话：
4519积分

回复时间： 2012-02-23 09:09

110法律咨询网提醒您：律师能在百忙之中帮助您解决法律烦恼，请您也给予他们一些鼓励。如果您未及时选择最佳答案，资费不会转入律师账户，系统将自动扣除。本问题自您发布开始，7天后不再置顶，15天后自动关闭。

[青海-西宁]
超级账号5律师
7140017积分

回复时间： 2012-02-23 18:23

你好，陕西伟天律师事务所公司证券业务部部长刘晓恩律师为你解答：
你办理保险业务的行为属于职务行为，按照《中华人民共和国合同法》《中华人民共和国民法通则》的相关规定，职务行为的后果应当由单位对外承担法律责任，在单位对外承担责任后，再根据劳动合同的约定对因过失造成的损失进行责任确定。
另外通过转账方式支付保费，没有转账成功的话，公司应该及时通知客户或者业务员。在长达两年的时间内客户没有反映，公司也没有提出，表明他们对损失的产生均存在过错。也应当承担一定责任。
建议你及时聘请律师为你提供法律帮助。