让别给办证考试用，结果在考务中心被扣下，原因，是假证

我有一个朋友，她在工作的时候认识一个班里证件的人，这个人是吃这碗饭的，之前给办理的都是真的，不是那些制造假证的人。去年，她单位的同事，因为想考护师资格证，如果在去学校学又得好几年，索性就让我这个朋友介绍让那个人给办理，那个人也很爽的答应了，办证费用3千多块钱，这个钱是我朋友的同事直接去给那个办证的人了，之后又有她们单位的2个人，想办证，因为毕业证不同，这两个人一个人是5千多块钱，2人家一起来是1万多，这个钱是我朋友代收的，然后，办证那个人有事情没来，让她的老公来的，打了欠条，不过是她老公签的办证那个人的名字。
   证办理下来后，正好赶上今年的护师执业资格考试，他们去报名了，最后人家考务中心的人直接把证件给扣住了，说是假证。然后，他们就打电话给哪个办证的人，她说证不是假的，又这呀哪的。
    让他给个说话，她有不给，然后，办证的这3个人说，如果不行，要不把钱给退了，要不给办理一个能报上名的证。
    现在我这个朋友夹在中间难为的很，左右不是，一方面是单位的同事，低头不见抬头见的，弄不好还以为她从中间收钱什么什么的，另一方面是，办证的那个人，一直不给说法。 
我想求助律师，这个到底该怎么办，我们能告那个办理证件的人吗？