江苏交通事故，应该怎么赔偿？

在江苏，我弟弟和我妈妈在一天晚上过公路时被一辆小轿车撞了；当时司机不知道什么原因开了车门就跑了，车留在了原地未动，小轿车里还有司机的朋友在里面；当时周围的群众及巡警打了120把我弟弟和妈妈送到了医院；第二天司机去报案了，但所提供的情况和我妈妈所讲述的不一致，第三天又来了一个司机报案，讲述情况基本吻合；妈妈的病情不严重，只是头撞破了点血，腿也撞肿了，医院当时看了我妈妈的病情后没让我妈妈住院，后经询问病情不严重不需要住院；但弟弟需要住院治疗，诊断为颈椎错位。
     就这样妈妈15天后已经康复了，但弟弟在医院治疗15天后没有一点好转；但医院说按照规定两个疗程后就要出院，后来在我们的坚持下又进行了两个疗程的治疗，两个疗程后基本已经康复，但未完全接好。
    此时已经30天了，交通部门要求事故双方要进行协调，我想请问下有关专业人士应该怎么办？要怎么索赔？具体都有哪些？多谢了！