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航班取消携程应该负责吗
湖南-长沙 08-29 22:38 悬赏 0 发布者:xuquan…… 给我留言 回答:(1) 我从携程购买法国兰鹰航空的八月1号早上6点从里斯本飞巴黎奥利机场的三张机票,7月31号下午一点携程给我电话时在景区没有听到,但下午4点半发现时马上和携程联系,携程先说航空公司会有保护航班,我坚决要求携程确认航班是否取消,一个小时后携程确定航班取消,并告知最便宜的8月1号去巴黎的机票要4000度一张(我买的是不可以退票的机票,三张948元),同时告知要第二天才能和法国兰鹰联系。我下午快7点赶到里斯本机场发现航班确实取消,但机场法国兰鹰公司的代理柜台没有人,经介绍在机场一旅行社购买三张机票(948欧元)8月1号下午6点半的飞机.8月4号回国时,在法国戴高乐机场法国兰鹰代理处发现其在7月25号出具的《关于7月28到8月6号机场罢工导致航班取消》的说明!其实在8月17号携程组织的微信群里就有人提到罢工的事情,当时我提醒领队注意此事。回国后和携程沟通为何没有及时通知,携程说法国兰鹰7月31号才通知其,除退票外,拒绝任何赔偿!我认为我从携程买票就等于我和携程签订了(第一)合同(而且我的所有联系方式只有携程有)。携程再去法国兰鹰订票是携程和法国兰鹰签订的(第二)合同。现在我的重新购买机票和耽误一天游玩的损失应该由携程承担!至于是不是法国蓝鹰没有及时通知携程应该是携程向法国蓝鹰索赔。请帮助!
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