2010年8月我在建行的中原分行经所谓的建行工作人员介绍买了新话保险红双喜系列保险产品

2010年8月我在建行的中原分行经所谓的建行工作人员介绍买了新话保险红双喜系列保险产品，告知每年交一万，交满五年可取出也可不取出继续享受保险福利待遇，另外还有分红，五年期满的时候也就是2015年8月时，有一位自称建行工作人员说因为接到很多客户投诉新华保险在销售保险产品时违规操作，由建行为客户进行理财，也就是让我在2015年8月办理退保，并且又建行为我这份5万元的本金进行理财，承诺一年后，也就是2016年8月本金加利息全部退还，当时还由一位自称新华保险的工作人员到还公司的总部办理的退保手续，之后还有一位自称是建行的工作人员来上门签了一份协议退保确认回执，回执上有中国建设银行的水印，到了今年八月，我无法联系上这位建行工作人员，本金利息也没有到账，查询2015年8月卡内的交易记录所示，为一家名为广州银联网络文化有限公司客户备付金的扣款，这一笔扣款为后台操作，本人没有进行任何的柜台转账或者Atm机转账操作，如这笔本金无法追回，我该如何维权，并找谁维权，谢谢