水管破裂导致他人的损失和物业的责任的问题

1.我家在除夕那天水管爆裂（属个人装修部分）导致将4楼的室内墙壁造成一定程度的损毁（东屋很严重 西屋就有细细的两条印记），我家不是本地人，当时回家过年，我接到物业的电话我当天就及时返回大连处理事务，可是被淹家没有人，物业也通过很多途径也无法联系到这家人，导致水在屋子中积存很长一段时间 蒸发掉。他在一个月后回来找到我，向我提出赔偿要求两个屋子要求全部重新粉刷，我想问的是西屋就两条比较细的印记，她也要求我进行粉刷，我是否应该出全部的费用呢？对于东屋比较严重的那间我是否也要出全部的费用呢？毕竟她家的墙壁使用经使用很长时间了，让我出全部的费用，我觉得很不合理。

而且她想让我签订协议保证她地板没有问题，我现在去他家看过了，地板现在是没有一点问题，他希望我保证在夏天的时候也没有问题才行，不知道这样是否合理？毕竟她家无法联系长达1个月，如果当时及时处理有损失我不推卸责任。她家是否要承担责任，承担多大的责任。

2.另外我家水管爆裂的地方是冻裂发生的属我个人原因，但是我想问的在我离开家之前，我将水表前的不属于个人部分上水总阀门关掉了，但是我没有发现这个总阀门是坏的阀门，如果总阀门不损坏的话，这样的事也就不能发生了，我认为物业是否要承担维护失职责任呢？
我在网络上查了好多相关资料显示 通常以入户水表为界，表前（如果是远传水表，则包括水表本身）归物业，表及表后归业主。