英雄联盟 误封

英雄联盟游戏（以下简称LOL）是腾讯公司代理的一款游戏，游戏的玩家守则中有一条规则--不允许使用第三方程序辅助破坏游戏公平，否则账号会被停封无法使用。
我在某一天进行游戏，有一名队友使用脚本（通过电脑程序来完成人的操作），我与该队友并不认识，之后不到一分钟，我的账号被停封3年，无法提前解封，官方给我的回复是---使用第三方插件（就是外挂，脚本）破坏游戏平衡。但是我根本没有使用，之后我去贴吧，微博，论坛查看。有很多玩家和我有一样的遭遇，队友用脚本自己却被惩罚。我与客服沟通，希望得到“我使用外挂破坏游戏平衡的证据”，但是客服一直拐弯抹角，回避问题，只让我去申诉，不正面回答我的问题，甚至直接中断客服聊天。
我可以保证我没有使用第三方插件，但是却没有有力的证据。所以我希望腾讯官方能把我使用第三方程序破坏游戏平衡的证据拿出来。