借给朋友 但未写借条  现在失联该如何处理

2016年5月27日 我借款一万元给朋友 她承诺12个月内，每个月还我一部分。由于我俩在异地上学(大学)，约定放假时，见面补我欠条。可是放假后她一直以各种理由推脱，致使现在开学她仍然没有补欠条给我。如今失联，各种联系方式全都不回应，我仅有支付宝上的转账记录（她的支付宝实名认证 可以完全证明是她本人的支付宝） 微信聊天记录不知道能不能恢复。我现在找到她的监护人 她的母亲（父母离异） 可是态度不是特别好，请问我该如何解决这件事情。