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购物
江苏－无锡 09-09 23:13 悬赏 25 发布者:bbolid…… 给我留言 回答:(0) 顾客购物过程中算错钱，当时态度很好并且已经承认了错误已经退还，但在过程中，顾客态度恶劣并一直在其他客户面前称我们为黑店，而且是隔天就去每一家工商消费者协会投诉，还在网上说我们黑店。
问题补充：
我们是一家私营的小零食店，当天进货系统价格已经变更，但是价格标签未改动，顾客购物后发现价格有偏差，就来找我们理论，我们查了下系统对了牌子发现确实有误，就退了钱，结果在过程中顾客一直在其他客户面前说我们是黑店，说我们还不如去kfc什么的，店员回了一句“可不可以不要说我们是黑店，我们会退钱的”结果现在客人第二天开始就跑去各大工商局什么的，消费者协会什么的投诉我们，现在在网上更是直接说我们是黑店，但又没有把事情经过说完整，只说了我们不退钱，态度恶劣，说我们还不如小偷人贩子等道德败坏的东西
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