实木地板开裂事宜

尊敬的律师们：

                您们好！我家装潢08年8月份时房间铺的是实木地板（是一块插一块的连接的），可是大概有十几块上面都有明显的缺陷（裂纹，黑吧之类的），我们还有5千的余款没有付清。在前年8月份我们发现有缺陷师就口头通知经销上来修，他们一直拖到今年1月份才过来，并要求直接起一块，最后用胶水粘起来（原来是用钉子钉的）。我们没有同意，他们现在说扣1千块钱，然后不帮我们修。我们没有同意。他们现在为了要追寻余款，要起诉我们。我想问一下，他们的胜率有多大，我家的观点是你帮我修好了，我们要扣他两千块钱做为保证金可不可以

急盼你们的指教。