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网络交易纠纷
青海－西宁 09-16 14:31 悬赏 20 发布者:得子351 给我留言 回答:(2) 你好律师，我在四月份通过一家电商运营公司（是正规有工商注册的那种）进行交易，他们是经营淘宝电商的，在其交易的时候保证让我的淘宝店铺达到5钻的等级，我已经付了所有的款项共7599，可在过程中，对方进行操作，不管我的店铺，也就是说在其应该对我服务的过程中不给于服务。每次催促都无果，现在我想退款对方不给退，有部分聊天记录和转账记录，有他们的企业信息！现在想问该如何处理
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- [广东-佛山]
- 郑兰运律师 VIP
- 电话：18927261669
- 43692积分
回复时间： 2016-09-16 14:45
可向法院提起民事诉讼，要求解除合同，退还相关款项。
- [青海-西宁]
- 超级账号5律师
- 7140017积分
回复时间： 2016-09-16 15:22
你好！需要看合同约定
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