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购买商品没有告知保修期限及发票开具时间问题
山东-济南 09-18 16:04 悬赏 25 发布者:hl2413 给我留言 回答:(1) 产品购买经过:2014年12月从天猫北京华帝专卖店购买油烟机一套,当时因为房子尚未装修好,故要求商家晚发货。商家于2015年2月发货且于此时开具发票,全国联保。
事件问题:现在是2016年9月,产品出现问题。咨询华帝总部,华帝总部告知,15年开始,保修期改为1年,15年之前的保修期为三年。故而产品不能免费保修,维修需要自费。
咨询:1、购买产品的时候,商家没有告知产品保修期限的问题,是否有义务告知?且在明知产品保修期限缩短的情况下也没有告诉我,是否属于欺诈?
2、购买时间为2014年12月,商家并没有告知需要发货的时候才能开具发票。故而综合考虑是否存在不合理的行为?
谢谢。
事件问题:现在是2016年9月,产品出现问题。咨询华帝总部,华帝总部告知,15年开始,保修期改为1年,15年之前的保修期为三年。故而产品不能免费保修,维修需要自费。
咨询:1、购买产品的时候,商家没有告知产品保修期限的问题,是否有义务告知?且在明知产品保修期限缩短的情况下也没有告诉我,是否属于欺诈?
2、购买时间为2014年12月,商家并没有告知需要发货的时候才能开具发票。故而综合考虑是否存在不合理的行为?
谢谢。
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