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经济问题
03-19 10:54 悬赏 0 发布者:邂逅雨季 给我留言 地区:广西－来宾 回答:(4)
3月18日下午买的玉镯，晚上回去我妈妈给侄子洗澡，不小心给碰了一点裂纹，可以要求商家保修之类的，啊？我们非常气氛，因为我们买玉琢的时候他们服务态度很好，售货员还说保修的呢，结果昨晚拿去给他们看的时候，他们连经理一起都黑着脸，对我们也爱理不理，这时才让我们看他们给我们的单子，我们才知道那里的玉器以经售出概不退换，这个单子是我们付款完了他们才给我们的，当时因为高兴也没看，这个桌子是给老人家过生日买的，没想到搞的那么不高兴，他们这样素娜不算是欺骗消费者行为啊，他们还打着世界500强企业，全国名牌产品的牌子，还卖给我们的玉器是A货，，，，，，，，，，，，
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其它答案
- [广东-广州]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2012-03-19 11:08
这种情况因为不是产品质量的问题，而是顾客个人原因使用不当导致的损坏，商家是可以不退的。
至于单子里的“一经售出，概不退换”的约定，因为是格式合同中的条款，商家未向你们明确说明，这种的约定是无效的。
至于单子里的“一经售出，概不退换”的约定，因为是格式合同中的条款，商家未向你们明确说明，这种的约定是无效的。
追问：
非常感谢，知道了
- [广西-柳州]
- 李波律师 VIP
- 电话：13407870203
- 709139积分
回复时间： 2012-03-20 11:27
你好，尽快报警处理才是硬道理。
- [广西-来宾]
- 潘学平律师 VIP
- 电话：13737216352
- 34274积分
回复时间： 2012-03-21 17:46
如果经鉴定是质量问题可起诉维权。
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