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买了2个月的笔记本10天内出现2次同样问题。可以退货吗？
河南－郑州 03-21 11:17 悬赏 0 发布者:花花世界45…… 给我留言 回答:(4) 我是河南郑州的，2012年1月16号买的AUSU笔记本，大概50天的时候就出问题了，（开不了机），3月11号去售后维修，3月18号取回，2天内又出现同样问题，（第一次售后维修过，但没更换硬件，说是静电问题），我想退货，我打电话问了电脑的售后服务人员，他告诉我是一年内更换过2次主要硬件才可以换电脑的，我觉得新电脑就让我没事老请假，跑腿，浪费时间金钱，主要问题没解决，就不能更换和退货。我想问笔记本维修几次可以要求换新机器或退货？还是必须象他们售后说的更换2次硬件才可以换新机？我想退货。
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- [北京-西城区]
- 陈晓云律师 VIP
- 电话：13810012526
- 4564136积分
回复时间： 2012-03-21 20:50
向市场管理部门、工商部门、消费者协会投诉。
- [河南-郑州]
- 朱书芳律师
- 21062积分
回复时间： 2012-03-21 11:30
可以的，。
- [上海-浦东新区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2012-03-21 12:25
应该可以
- [河南-开封]
- 刘青芳律师
- 355850积分
回复时间： 2012-03-21 16:54
你好，可以要求退货，协商不成可以向消协投诉或向法院起诉。
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