买家要挟投诉工商局，原因三无产品

我是开淘宝的，前几天一个客户在我地方买了一套衣服，收到以后跟我反映没有吊牌，我们衣服都有吊牌只是直接放到袋子里面的！告知以后客户 又说衣服手感不好，那我也说可以退货！买家没有在说话，过了几天买家就申请仅退款不退货，我让他衣服要退回来才能退款，就再也联系不上，这个人绝对是敲诈的，因为我打电话给他的时候 他直接就问我要订单编号（看来遭遇威胁的不止我一家，因为订单编号非常长，一般买家是不可能去记住订单编号的，通常都是我们问买家要订单编号，买家去看才知道的），然后我就说是什么衣服，他又让我旺旺留言。。。结果一直不回复！过了一周再次电话联系的时候，这位买家电话里面依然让我提供订单编号，我让他上线联系 旺旺再次留言，结果买家就说 他投诉到工商局，等工商局答复！ 刚刚又搜索了下买家电话，百度还有很多同样受过她要挟的 现在要怎么办··