电信诈骗 建行网银被登录购买贵金属两万余元

我2016年10月12日晚7点遭遇电信诈骗，问我有没有在拍拍网上购买点卡，金额两万余元，是尾号3823的银行卡消费的，我一听就知道是电信诈骗，没怎么理会，当时我正在忙所以也没有注意短信，后来这个号码又给我打了两次电话，我没有理会。当时我脑子里还在纳闷，他怎么知道我的银行卡里有两万余元，过了有十几分钟，我看了下手机，有一条建行的短信，提示我消费两万余元贵金属交易，并非诈骗号码，我立刻致电建行95533，我问她怎么回事，怎么处理，客服人员说我可能是泄露了个人信息，建议我办一张新卡，换一个密码，不提我所关心的钱的去向和如何操作，此时是晚上接近八点，我发现问题，立刻打的电话，让我去办新卡这是在敷衍我。在我一再追问下，她告诉我，说可能会有一些损失，我想，当然会有损失了，两万多都没了，还剩下一百多，此时我还没有明白怎么回事。其实她早就已经知道怎么回事了。我立刻登录电脑端的网银，看了一下，确实是余额变成了一百多，我有点儿慌了。然后我看到网银里有贵金属的类别，我点进去一看，哦，原来真的买的贵金属，不过还在我的账户里，还没有到别人账户里，是五千多克，三块多一克，我问她是不是可以卖掉，是不是卖掉钱就回到我账户里，她说应该是的，我看有全部卖出，就点了，然后全部卖出了，此时我并没有插我的网银盾也并没有手机短信，只是我订了短信提醒业务，有资金变动会来短信，这时来了短信，提示我余额变成了两万多，而我的销售价格肯定是低于刚才，也就是大概一小时前的购买价格，损失了大概不到两百元。此时我才明白到底怎么回事，犯罪分子获取了我的身份证号和网银登录密码，因为登陆网银可以用身份证号登录，然后用我的银行卡余额购买了贵金属，大多数人都不知道怎么回事，只知道自己余额少了，和我一样，以为钱到了别人的账上，然后犯罪分子电话联系我，进行下面的布局诈骗。此时我非常生气，我问她，你明明知道他们的诈骗手段和操作方法，应该一开始就告诉我，我的钱并没有没，只是购买了贵金属，卖掉就可以了，怪不得一开始不慌不忙，先说办张新卡的事，还有一再提醒我会有一点损失，而不是全部损失。我现在想咨询一下，在我的网银盾也就是USBKey在我自己手里，我没有收到任何短信或者电话的情况下，犯罪分子仅仅是知道了我的身份证号和网银登录密码，就可以登陆网银，一次性消费了我两万余元，建设银行是不是应该承担一部分责任。