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关于营业厅的问题???
陕西-西安 10-17 10:58 悬赏 0 发布者:夜雨120 给我留言 回答:(1) 你好,我前几天在网上营业厅办理手机卡业务,根据当时的情况可以办理该套餐,但是第二天我接到客服的电话说我选择的那个号码办理不成功,让我另选择一个号码,然后我就另选择了一个号码,然后提交,到了第三天我看了一下订单,显示订单已被取消,然后我就打电话问客服这是怎么回事,他说他跟上面反映一下,第四天客服打来电话说第一单那个手机卡可以办理了,让我重新下单,看见商品下架了,我又打客服电话,刚开始那个客服说商品下架了就无法办理了,我说我是前几天办理的,当时办理的时候没有下架,这个怎么算,然后我让他转投诉专题,那个客服说两个工作小时内处理,现在在等结果,过了24个小时还没客服打来电话,我就打过去问怎么回事,他们说已经加急处理了,让我在等待18个工作小时,他们一直在推迟,前后打客服已经花了我近15元的话费了。
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回复时间: 2016-10-17 11:25
区消协投诉吧
追问:
刚才客服打电话说正在处理,我问他多长时间,客服说时间为止,我现在已经等了8天了,天天都在打客服电话问处理的怎么样了,他们一直说等十几个工作小时。我已经等了8天了
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