我是微商，因发现产品有质量问题，是否可以上诉申请退款？

我是一名微商，给上家打款5万元，其口头承诺不管以后不想做了，或者产品卖不掉，随时可以退款。刚开始只提了9000元的货，后来发现产品有质量问题，且导致整个市场上此产品滞销。我提出退款，上家说此货款最后是打给了公司股东，钱不在他手上，经过多次与他还有股东沟通，但对方还是不同意直接退款，而是同意换其他产品低此货款。后来换了2400元的产品。剩余38600元的货款我要求全部换货。但股东又不同意了，说我打的5万货款，最终到他手里只有3万2，其他两人拿走了分红，因此不能付给我全额的货。时间拖了快1年了，多次沟通，对方都是以他们再商量为由拖延时间，我现在想起诉对方退回我剩余的38600元的货款，和把家里的19360元的货退给他。我当时是在我所居住地用支付宝打款给上家，对方把货发到我这里，没有签合同和协议之类的。请问我可以在我当地法院上诉吗？我以上货款是否可以追回？他的口头承诺随时退货退款是否有效？（我有他承认自己讲过这些承诺的录音）。