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律师您好:前几日苹果手机坏了到崇文门一家苹果店进行维修 2小
北京-东城区 10-18 08:48 悬赏 0 发布者:俺様 ༘✸ 回答:(5) 律师您好:前几日苹果手机坏了到崇文门一家苹果店进行维修 2小时后得知维修店非官方并且维修费非常黑 我不想再这家维修后 (300块可以修好的要了我1280) 我说不修以后 店家以各种理由软性拒绝我 并强行我继续维修 ,取机当天 店员工与我和朋友发生争吵 店负责人说把机器还原成原样退回我1280 当天再去其它店维修后 师傅拆机一看就说 手机彻底废了 修不了了 之前维修的人把主板弄坏了 我该如何维权?之前已在东城消协备案过 但工作人员说 只能协调也不能强行让黑心商家赔偿
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- [北京-朝阳区]
- 李建成律师 VIP
- 电话:4006777998
- 966750积分
回复时间: 2016-10-18 08:57
双方无法协商,可以起诉维权
- [北京-朝阳区]
- 宋超律师 VIP
- 电话:18811476983
- 873923积分
回复时间: 2016-10-18 08:58
消费投诉:根据《消费者权益保护法》的规定,解决消费争议的途径有5条,这5条途径任消费者自主选择:
一是与经营者协商解决;
二是请求消费者协会调解;
三是向有关行政部门申诉;
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁;
五是向人民法院提起诉讼。
一是与经营者协商解决;
二是请求消费者协会调解;
三是向有关行政部门申诉;
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁;
五是向人民法院提起诉讼。
- [北京-西城区]
- 陈晓云律师 VIP
- 电话:13810012526
- 4558168积分
回复时间: 2016-10-18 09:24
无法协商的,提交法院处理,由法院依法判决
- [北京-朝阳区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间: 2016-10-18 09:16
协商不成可以搜集证据起诉维权
- [北京-海淀区]
- 申维丰律师
- 454790积分
回复时间: 2016-10-18 09:30
您好,建议起诉维权
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