贷款咨询

我和一家小贷公司签订了一份贷款合同，当时没仔细看，就签字了，也给了他们贷款总额的10%的的现金说是服务费，（我贷了20000元）。当回到家仔细看合同的时候，才看到合同上注明说所有的费用在放款以后从贷款的总额里扣除，在未放款之前不得牵扯到任何现金交易，不放款不收钱，还有这个合同里也没有注明从贷款到放款的具体期限，他们只是口头上和我说3到5个工作日能放款，结果整整拖了我近10天才很我联系，（期间我不断的电话催他们快点，他们总是说今天明天后天的往后面拖，以至于我对他们是去了信任，总以为他们是在忽悠我的，这也是我错过审核电话的重要原因。）结果我还没能接到审核那边的电话，导致贷款未成功。于是我就和他们说我没有贷到款，我就不贷了，把手续费退给我，他们不但不退，还说我违约了。我想问下他的这份合同有法律效率吗？他们的这种在放款之前就向我索要2000元的手续费，算是违约吗？