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手机分期付款

辽宁-朝阳 10-24 19:29  悬赏 5  发布者:唯倾367 给我留言  回答:(2)
律师,您好!我有事咨询一下,6月26号买了手机1500元,分期零首付,月供200元,12期。买的当天办分期我问12期我岂不是要付2400元,销售员说不用,头三个月每月供200元,第四个月还款时把手机余下尾款付清完事。我当时还特别问了一句,我头三个月付了600元,第四个月付900元,销售员说是的,这样我才买这手机,昨天是第四个月还款日,我去柜台找销售经理,他说让我找客服就行,他们也是通过客服办理提前还款的,打客服电话说当天只能还款200元,还说我如果提前还款应该在第三个月还款后就还尾款,【销售人员和客服都没有告诉我这个情况】,我问余下我还要交多少钱,是不是700元,因为我交了800元,客服让我今天打电话看看,今天打电话客服说还有1187元尾款,说提前还款需要多交一月还款额200元,还有手续费100多块钱,还有利息等等,【这些费用我就知道一个分期有手续费,但是买手机时销售人员说我三个月后提前还款就没有手续费】我算了一下,那这手机下来得交1987元,我和客服讲了当时销售人员给我讲的,她说没那回事,不可能的。挂电话我打给销售人员,他说提前还款都有一个要交一个月还款额,还有手续费。【这个事情当初没有一个人告诉我】,我说那也不能超出近500元,他说帮我打电话问问。客服说的尾款我不能接受,还有就是想问问律师,之前买手机时他们都没告诉我有这么多费用,感觉自己被忽悠了。
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回复时间: 2016-10-24 19:40
你好,根据合同约定处理。
追问:

签合同有说明是在三个月后可以提前还款,没有注明说还900元,但是买手机时他们是那么说的,这不是存在误导消费吗?

回复时间: 2016-10-24 20:34
根据合同约定处理
追问:

销售人员那不是误导消费吗?合约说明可以三个月后提前还款,没有说还款900元,但是销售员是那么告诉我的说三个月后可以一次性付清手机的尾款

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