在网上 买手机被骗了

在QQ上 一个好友 是在香港开苹果专卖店的 于是订购了一个 6s  plus 打钱过去了 没多久就把订单号 给我  第2 天12点过 我查了一下就看到这样的事  你的货物入境安检时被海关扣押，在检验的时候您的物品发票出现了问题，是因发票单子在检验时，查出价格不等于市场价格，怀疑走私物品【苹果数码电子产品】海关需要购买的物主缴纳2000元海关费保障金，以此作为凭证、联系海关发货即可，海关费是10分钟内退还给您的，请联系收货人缴纳后打印凭条后写上备注， 货物状态现在是扣押、您可以查询下您的物流，有问题联系卖家。（我部稍后会致电通知邮寄方，请邮寄方尽快联系收货人缴纳处理，以便早日送达）
您的物品暂时已被海关安检扣押。   于是我问她 结果她叫我打2000过去 我没打 就说发生这样的事 是你们解决 不该找我  叫她 退钱也不退   ，请问我是不是被骗了  该怎么办