已解决问题
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消费者权益
04-17 19:56 悬赏 10 发布者:xwazxy…… 给我留言 地区:四川－泸州 回答:(1)
3.15商场搞活动，前去购买了一台变频空调。20天后还没送货，前去咨询商场专柜告知一个星期左右到货！一星期后没到货又去咨询。专柜告知没货了！需要我们拿发票来换货，换的货达不到自己的购买时的货物要求！不同意换，现在商场一拖再拖不主动解决问题！该如何维护自己的合法权益？
问题补充：
现在自己手上有在商场购买时的所有单据！
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