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昨天买的手机,发现买贵了,与商家沟通后同意退货退款,因是刷的信用卡
陕西-西安 10-30 19:28 悬赏 0 发布者:ask201…… 给我留言 回答:(1) 昨天买的手机,发现买贵了,与商家沟通后同意退货退款,因是刷的信用卡,商家要求本人去还要身份证,但日前身份证丢失,商家以此不给退款,是否合理?能否到消协投诉?
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- [陕西-西安]
- 康治斌律师
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回复时间: 2016-10-30 21:37
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会调解;
(三)向有关行政部门申诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
以上答复,如果满意,敬请采纳。
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会调解;
(三)向有关行政部门申诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
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