自动取款机监控摄像头，视频能保留多长时间。

我2016年9月10号在邮政银行自动取款机取钱。取1次3000千块。1共取了5次。但是第5次取款机没有出钱。银行缺扣了我15000块。但取款机只给我12000块。第5次提示余额不足。后来到窗口咨询。窗口说钱会自动放回银卡。直达2016年10月27号去银行取钱办事。才发现卡上余额不对。这才发现银行人员所说的会自动返回到银行卡上，却没有返回。现在去找他们却说我们拿了15000块。交易是正常的。我叫他调查取款机凭证，他们也拿不出来。我想看监控视频。他们说时间太长了。，。我也不知道怎么了。求各位好心人帮助。