他项权证综合费 到底是个怎么样的收费标准？ 再咨询契税问题。

开发商当时要我们交总房款的1%作为这个他项权证综合费，但他们自己也说不清楚这是个什么费用。他们说这个费用是交给了房产局，也没经过他们。 房产局的人说这个费用是代收的，到时候等房产证出来了多退少补。但退补又是要我们自己去找开发商。现在我搞不懂到底应该找谁了。
另外契税我们这里是提前多收了2个点的契税，但现在我办理了契税优惠证明，钱也是交到房产局的，我找房产局退，房产局说去找开发商，开发商说他没收钱，谁收钱找谁退。现在互相推脱。我到底应该找谁退钱？