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从墨尔本寄来的EMS快递破损并有物品丢失，如何索赔
天津 11-10 10:10 悬赏 0 发布者:jinjin…… 给我留言 回答:(0) 我从澳大利亚药房官网购买的保健品，官网发的EMS快递，到本地邮局时，邮局通知说包裹有破损，需要我前去确认，经确认，外包装破损，内装物品一件破损严重，另有一件丢失。我和澳洲药房官网联系，对方说他们那边的规定是出了澳洲之后，包裹出现的破损及丢失他们不负责，且如果我拒收，他们将在收到包裹之后，扣除运费及缺少的物品。和本地邮局沟通，邮局说只能拒收或签收。
请问我该找哪方索赔？如何索赔？
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