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物流损坏
甘肃－兰州 11-14 09:41 悬赏 0 发布者:mien12…… 给我留言 回答:(5) 兰州到天水发的家用烤箱，到达天水，烤箱内部的玻璃破损，天水物流方面当时处理赔付100元，我要求500元，没有谈成。天水物流部建议货返回兰州总部。让总部处理。货返到兰州我找兰州营业点处理，看到烤箱又一次损坏，底壳全部变形，底壳原来的包装箱也不见了。经和兰州营业点协商，我要求理赔1500元，烤箱不要了，因为变形已经报废。货物价值5000元淘宝有销售，发给客户3000多，运费20元，当时没有报价，经过再三协商兰州物流点给我开了 900元的理赔单，过几天回给我转帐。过来一个星期兰州物流点说总部退回来了，赔不了 。现在应该怎么办？因为第一次损坏没有保价。我有责，但是现在主观发生二次损坏责任在于物流。应该怎么样去解决这个问题。
问题补充：
现在我就是商家，一直不能解决的原因是我没有保价，运费是20按运费的几陪来赔偿。问题现在是你在返回货物是又造成二次严重损坏。就这不能说再按运费的多少倍来赔偿吧。请问律师应该怎么尽快处理这个事情。
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- [青海-西宁]
- 超级账号5律师
- 7140017积分
回复时间： 2016-11-14 09:50
你好 投诉
- [甘肃-兰州]
- 巴俊律师
- 152790积分
回复时间： 2016-11-14 10:10
你好 先协商处理
- [甘肃-兰州]
- 钟晶律师
- 464103积分
回复时间： 2016-11-14 10:11
你好，可以起诉的
- [广东-广州]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2016-11-14 10:16
先跟商家协商解决，你不管是物流损坏你的东西还是怎么坏的，你只找给你卖东西的商家，至于他和物流怎么沟通那是他们的事，你花钱买东西买回来的必须是一个质量合格的产品，现在东西坏了你可以拒收要求商家给你退款
- [甘肃-兰州]
- 张鸿律师
- 155679积分
回复时间： 2016-11-14 11:06
可以协商处理
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