网络诈骗

我在团购网上团购了一张酒店的优惠券，通过网上银行支付的，酒店短信发给我一条验证码和联系电话，打电话询问知道自己想要入住的日期没有房间了，所以我就想退还已支付的费用，酒店客服说要联系团购网站的客服，我就在网上百度了一下团购网站的客服电话，为40008163886，打过去是个南方口音的女性客服接的，说通过网上银行给我返还费用，由于语言原因当晚没有返还成功，说需要第二天ATM机返还，下午去了ATM机，电话联系到客服，被告知使用的银联的银行卡连接不到客服那边的主机，并告知原因是自己卡内的余额低于1000元，要求我往卡里存入一千元，我按照客服说的往卡里存了一千元在与客服联系，客服要求我报一下卡内余额，并按照他的提示操作，点击转账，然后要求输入我的身份证号，点击更改，再输入客服指定的一个账号，连续输入两次点确认，出现转账金额，客服要求输入卡上的余额，舒服完毕要求连续点击三次确认，并告知会出现小对话框要求输入手机号码，当我点击确认一次之后显示交易成功，然后我查询余额，发现自己卡内的金额只剩下个位数了，询问客服，客服说是我操作失误导致的，要求我再次充1000元从新和他联网，我没有听从感觉不妙就报了警，警察只是立案。。。