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我在淘宝的咸鱼拍卖,经常拍翡翠原石。最近有两次底价拍到后,在我付款的时候
河南-开封 11-20 10:23 悬赏 0 发布者:ask201…… 给我留言 回答:(2) 我在淘宝的咸鱼拍卖,经常拍翡翠原石。最近有两次底价拍到后,在我付款的时候,却发现卖家已经撤销了交易,我不能付款,只是把我报名时交的保证金退了。我旺旺联系店主,一个根本没有回话,另一个回话说查查看怎么回事。(后来才知道两家店主是一个人)几分钟后电话打给我,说是淘宝平台关闭的交易,不是她店的问题,我要求她和淘宝协商恢复交易,她拒绝了。我说要是这样我会投诉,她说你随便投诉吧。我投诉到淘宝,客服告诉我两次交易都是店主自己撤销的,和淘宝没关系。我要求店主恢复交易给我发货,淘宝客服说只能和对方协商,对方同意了才行。我要求客服和对方协商。第二天客服淘宝小蜜发来信息,说商家因为我地址信息不清,怕我收不到货所以撤销了交易,我回复我地址信息很清楚,在淘宝买几十次都没问题,并且这家店我也是刚刚买了两次原石并收到货,这是店主谎话。(神奇的事情发生了,第二天我的回话看不到了)我再次打投诉电话,客服告诉我对方可以从新把这个原石上拍卖,我从新去拍。从新拍卖的话,什么价格拍到就不一定了,而我本来是底价拍到的,所以我没同意。客服说他们没办法了,因为淘宝规则就是这样规定的,店主可以在拍卖结束后买家还未付款前随时撤销交易。但是我拍买是看到的说明是,拍到货物3天内付款,不付款保证金会被扣掉,没有看到店家可以没付款前撤销交易,再说店家在拍卖结束后马上就撤销了交易,我怎么可能付款成功?虽然客服自己也说觉得不合理,但是只能我自己去和店主协商,淘宝方不能做什么,甚至他们都不能处罚对方。就这件事,我想起诉店主和淘宝, 要求4点。一是两个店铺把我拍买到的原石交易恢复,并保质保量让我收到。淘宝承担连带责任。二是淘宝方修改所谓的淘宝规则,把明显不利于消费者,也不符合商业交易常理的拍卖规定(本事所涉及条文),删除或做出合理修改。三是店主和淘宝客服就撤销交易一事,肯定有一方说谎欺骗了我这个消费者,谁说了谎话他们之间质证很容易。说谎欺骗的一方必须公开通过法院,书面向我道歉。四是两方分别赔偿我精神损失费1元钱。请问我可以在我所在的法院起诉吗?(商家在云南,淘宝在杭州,我在河南)法院会不会立案?立案后官司能赢吗?
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- [河南-郑州]
- 恪法法律服务团队律师
- 80239积分
回复时间: 2016-11-20 11:22
您好,简单说一下法律问题。。
- [河南-郑州]
- 单义律师
- 829898积分
回复时间: 2016-11-21 08:53
你好,协商或者起诉解决。
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