冒充淘宝客服远程控制我电脑骗我1100块钱

我在淘宝第一次开网店，就有人来买  我卖的是虚拟的话费充值用捷易通软件是自动充值的，哪天系统提醒我有人买100的话费我拿是心情有点激动  有点紧张，系统提示一会我看软件没反应，哪人又催我赶紧冲我就手动给他充值了，然后他还叫我冲，还说他买的是28笔，那是我有点警惕了  我感觉他是骗子，但他截图给我说已经付款给淘宝了的，我账号上又没那么多钱，有点心慌了他说他要举报我，然后就举报了，我卖虚拟的东西要冻结1000快的消费者保障金，我怕淘宝会把我这些钱赔给他，我就更加心慌，这时候有人M我名字是“淘宝维权客服”我就以为什么淘宝的然后他跟我说我被人举报了，我说能不能让他退货，哪个客服说已经举报了不能退，这是我心情根本就是慌的，感觉很无助，然后这个淘宝客服就跟我说买家已经付款了的让我先弄一点钱给买家冲上剩下的他在买家已经付了的款里给我再冲剩下的，我就说我也没钱啊，他就让我先解冻消费者保证金1000块先给他冲，我就信了，他就叫我远程控制然后他就控制了我的电脑，就解冻我的1000快钱然后直接打开捷易通到捷易通软件指定的店里去购买了1000元的充值卡，然后付了款，然后我就复制密码到我的捷易通上冲值，软件就说卡密已经充值过了的，那是我就知道我被骗了，哪个淘宝客服有跟我说了一句说已经搞定了。后来我又拨打淘宝真正的客服电话他告诉我说会对他们的账号进行处罚现在已经封了他们的账号，但是说我的钱不能找回来了，我前后一共被骗1100块钱，