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洛川家里的苹果经过网上出售30箱苹果卖到到黑龙江，中通快递配送，送至黑龙江后买家拒绝收货说苹果被冻坏
陕西－西安 11-24 09:57 悬赏 0 发布者:ask201…… 给我留言 回答:(3) 洛川家里的苹果经过网上出售30箱苹果卖到到黑龙江，中通快递配送，送至黑龙江后买家拒绝收货说苹果被冻坏。从来没发生过这种事，请问这种事情快递公司有无责任我该怎么办。哪位律师帮忙解答下谢谢
问题补充：
这属于自然灾害吗 快递公司说自然灾害不在理赔单范围
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那要看是否真的冻坏
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