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在网上交了英孚两年的精品学习15999元，学习了两个月以后，当初的所有承诺都没有做到
天津－滨海新区 11-26 16:26 悬赏 0 发布者:枫少（单纯巳过） 回答:(2) 在网上交了英孚两年的精品学习15999元，学习了两个月以后，当初的所有承诺都没有做到。当初承诺老师每周安排学习计划，总结都没有，学习没有一点效果，可以随时停课什么的现在也不行，到现在要求退费英孚也拒绝，现在都不知道该怎么去退费了，该怎么办？而且当初都是口头承诺，没有证据，而且他们也不协商解决，就是不退费，扔着不管，我都不知道怎么办了？
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