信用卡非本人办理

律师好
前段时间想办理贷款，结果被告知属于银行黑名单，不能贷款。然后到中国人民银行查询，发现曾经于2008年8月在交通银行办理过信用卡，透支后，超出还款日期被变成了黑名单，后来透支款还入银行，后此卡被注销。从2008年8月办理该透支卡，到最后透支卡注销，我本人一直不知情，更没签过字。我想问的是，关于信用卡也就是透支卡，本人不签字，不到场也可以办理吗？银行回答是：不可以。那么这种情况银行是否属于操作失误，我是否可以追究其责任。