本人身份证掉了，被陌生人拾到 在厦门开了一张建设银行卡，用这张卡绑定了一个支付宝账号

本人身份证掉了，被陌生人拾到 在厦门开了一张建设银行卡，用这张卡绑定了一个支付宝账号，这个支付宝账号也是用本人身份证信息开的。支付宝里面有个蚂蚁花呗，可以借贷。他用这张卡作为担保申请借贷3000多，未按照指定日期还款。（在此说明一下，一个身份证信息可以办理3个支付宝账号，但是所以账号的芝麻信用分是一起的）由于此人逾期还款，导致我的芝麻信用下降，我才发现此事。可是我不知道他申请的账号和密码，我也还不了这笔钱。支付宝要求建设银行开具非本人开卡证明，去找建设银行处理，人家不给开这个证明，说要我自己走法律程序处理。我去公安局立案，人家公安局的也不给予立案、说没法律依据。我想问下为什么不能报案？