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网页游戏公司突然单方停止关闭服务器可否要求赔偿？

湖南－湘潭 12-12 20:13 悬赏 35 发布者:138752…… 给我留言回答:(2)

在玩某家网络公司推出的网页游戏。游戏已经公测至今2年多，很多玩家也往里面充了钱，现在的问题是，游戏公司没有破产倒闭，该公司发表公告说慎重决定3个月后正式关闭服务器并终止该游戏的运营。解决方案就是要我们继续玩其它的游戏，没有任何补偿。请问这是不是损害消费者的利益？能否要求得到赔偿？

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回复时间： 2016-12-12 20:16

这是可以按照法律规定来要求承担赔偿的

追问：

但是这个事情要找哪个部门解决呢？不知道找哪能解决啊？315会受理吗？

回复时间： 2016-12-22 15:29

直接找公司退回未消费充值款项。

追问：

他们的客服不管怎么办？想投诉他们。

回答：

先去找他们公司有决定权的老板谈，谈不成再去投诉，或走法律途径。

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