发布文号: 铁运［1995］109号
第一条 车站、列车凭旅客的身份证，外籍旅客凭护照，港澳台旅客凭回乡证发售软卧票。发售时，常备票在票背面、代用票在记事栏内记载证件号码。计算机发售时，在机器内和票面上记录证件号码。记录发生错误须更正时，更正的地方应加盖改站名戳记。
第二条 对重点旅客（首长、外宾、华侨、港澳台同胞、老、弱、病、残和铁道部规定可优先购票的人员）应优先发售软卧票。
第三条 各次软卧车的１７－２０号铺位由旅客列车调剂发售，车站不再发售。
第四条 列车上安排软卧铺位时，应将车票上记载的证件号码与旅客出示的证件相对照，相符的予以安排，不符的不得安排。
第五条 列车上安排铺位原则上应按照票面记载的铺号安排。但如确需调整时，由列车乘务员与旅客协商，经旅客同意后调整。旅客不同意不得强行调整。
第六条 对车票记载号码与旅客出示的证件号码不相符时，列车长应编制客运记录交旅客作为到站退还软卧票价的依据。退还时核收退票费。
第七条 软卧列车员对乘坐软卧的旅客应登记姓名、性别、工作单位、住址、职业、证件号码。
第八条 对非乘坐软卧车的旅客在软卧停留时，列车员应及时予以劝阻。列车夜间运行（２１：００至次日７：００）禁止在软卧车会客。
第九条 本办法自１９９５年１０月１日起实行，前发《关于公布〈铁路旅客列车软席卧铺管理办法〉的通知》（铁运［１９８７］８１８号）和《关于修改〈铁路旅客列车软席卧铺管理办法〉的通知》（铁运函［１９９２］５３２号）同时废止。
第十条 本办法由铁道部运输局负责解释。
