1994年4月3日下午，六岁的女孩随父母在上海某饭店一楼饮茶时，一幅罩壳为有机玻璃的画突然掉落，正好砸到小女孩的头部。事发后，该饭店立即采取措施，送小孩到医院就诊，当时小孩无异常反应，就回家了。第二天，小女孩再到医院就诊，医生结论为：头颅软组织挫伤；不排除轻度脑震荡。随后，又去多家医院复查，仍是相同的结论。

    保险公司4月18日接到报案后，确认属于公众责任险责任范围，迅速会同饭店负责人与女孩的父母就赔偿金额进行了协商。因受害方提出的要求过高（诊疗费、误工费、护理费、营养费、交通费、生理损害费、精神赔偿等共计58656.2元），双方未能达成一致。

    5月30日，女孩的母亲以小女孩法定代理人的身份向区法院提起诉讼。经调解无效后，1994年10月6日，法院作出判决：

    被告上海某饭店一次性支付原告赔偿88781.38元。

    鉴定费100元由被告上海某饭店承担。案件受理费4095.42元，原告负担709.32元，被告负担3386.10元。

    饭店不服一审判决，于1994年10月25日向上海中级人民法院提起上诉。

    1995年1月21日，上海市中级人民法院下达的民事判决书认为：一审责任认定事实清楚，其他各项费用予以确认，对于女孩的母亲的基本工资中津贴被扣除4个月外，其余已发给本人，故该部分费用应在饭店赔款中剔除，综上，饭店应赔偿59768.11元。饭店愿意将赔偿费用增加至63000元，可予准许。并判决如下：1、撤消一审民事判决。2、饭店自愿赔偿小女孩63000元，可予准许。3、二审案件受理费8190.84元，由上诉人、被上诉人各负担一半，一审鉴定费100元，二审鉴定费1430元由上诉人负担。本判决为终审判决。